Gaya APA

Mukarom, Z., Laksana, M, W. (2015). Manajemen Pelayanan Publik . Bandung: Pustaka setia.

Gaya MLA

Mukarom, Zaenal., Laksana, Muhibudin, Wijaya. "Manajemen Pelayanan Publik". Bandung: Pustaka setia, 2015. Text.